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  增值服务是在基础IDC资源之上,为保障客户的IT架构安全、稳定、快速高效的的运行,从网络,硬件,操作系统,数据库,中间件,应用系统以及数据存储,备份,安全等方面进行的全面服务和支撑。

 
 

   

   济丰寰亚凭借多年经验,专业团队和严谨流程为客户提供一站式,7x24小时不间断的服务支持。

  济丰寰亚提供硬件方面主机租用,硬件备机,设备巡检,设备保修服务;网络方面的流量监控,CDN加速,防火墙,防攻击,防垃圾的三防服务,以及负载均衡,设备代维服务;系统方面的服务监控,性能监控,基础以及高级系统维护服务;应用方面的 LAMP/.Net JSP/Email 平台的部署以及维护服务,群集/容灾服务,系统集成,应用开发,数据备份与恢复服务,安全服务等

  目前拥有商派网、篱笆网、上海团购网等等知名客户百余家。

服务 项目 基本描述 服务质量保证 单位



流量监控 1、监控客户设备网络接口流量
2、根据客户要求设置报警阀值并及时通知
1、每5分钟轮询一次
2、提供日、周、月、年流量图表
3、告警阀值:
4、告警邮件/手机:
端口/月
CDN网站加速 1、网页加速
2、动态内容加速
3、下载加速
4、流媒体点播加速
5、流媒体直播加速
1、服务可用性99.9%
2、页面刷新频率最大30次/分钟,每日总量最大一万条
M/月
防火墙 1、CISCO高端千兆防火墙
2、双路热备,10秒内故障切换
3、灵活配置能力,支持公网到公网IP映射
4、附送5条防火墙策略
1、99.99%可用度
2、双机切换时间10秒内
端口/月
防攻击 1、业界知名千兆级Anti-DDoS设备
2、多种算法识别攻击流量和正常流量
3、能保证在高强度攻击环境下95%以上的连接保持率和新连接发起成功率
4、防御多种攻击
1、每秒最大处理180万个64Byte的数据包
2、每秒处理1G DDoS攻击流量
IP/月
防垃圾 1、来自业界领导厂商IronPort的邮件安全防护方案
2、性能强大的AsyncOS操作系统,支持最大10000个SMTP并发连接
3、技术领先的SenderBase IP地址信誉系统
4、独创的CASE引擎,准确识别多种类型的垃圾邮件
5、Sophos杀毒引擎,有效防护邮件中病毒的恶意威胁
1、垃圾邮件识别率95%以上
2、隔离邮件保留一周
账户/月
负载均衡 1、来自Nortel的硬件四层交换解决方案
2、智能流量分配,提高系统整体处理能力
3、支持物理连接/服务器应用健康状况检测以及全局池管理
4、多种算法支持,有效实现对静态/动态资源的请求调度
5、操作系统无关性,实施简单
1、五万小时无故障运行时间
2、1G流量处理能力
3、赠送一个负载均衡端口
端口/月
网络设备代维 1、OS更新
2、日志分析、审计
3、配置变更及维护
4、配置备份
5、配置恢复
6、账号维护
7、性能状态监控(赠)
8、性能告警诊断
9、性能状态异常处理
1、例行维护每周一次
2、故障响应10分钟内
台/月
服务 项目 基本描述 服务质量保证 单位



服务端口监控 通过服务端口判断各项服务及应用是否启停
服务器地址:
监控端口:
1、每分钟检测客户设备服务端口状态。
2、发现故障5分钟内通知用户。
台/月
性能监控 1、及时了解服务器的CPU、硬盘、内存、TCP连接等性能数据
2、根据客户要求设置报警阀值、提供告警服务
1、每5分钟轮询一次
2、提供日、周、月、年性能图表
3、告警阀值:
4、告警邮件/手机:
台/月
基础系统维护 1、提供微软官方补丁
2、病毒库更新(仅Windows)
3、重启服务
4、系统重装(用户提供介质,授权,安装手册或要求)
5、软件安装(用户提供介质,授权,安装手册或要求)
1、每天检测系统补丁并默认安装
2、病毒库每日升级及版本确认
3、10分钟内完成服务重启
台/月
高级系统维护 1、含基础系统维护项目
2、安全策略设置、变更
3、账户、密码管理
4、账户权限管理
5、日志维护与审计
6、系统性能状态监控
7、系统性能告警诊断
8、性能状态异常处理
9、服务状态监控
10、服务状态诊断
11、服务状态异常处理
1、每天检测系统补丁
2、病毒库每日升级及版本确认
3、10分钟内完成服务重启
4、每5分钟轮询服务及性能状态
5、10分钟内对服务及性能异常进行响应
台/月
服务 项目 基本描述 服务质量保证 单位



LAMP
平台布署
1、系统环境:最新企业版 Linux + 最新补丁
2、软件环境: MySQL + PHP + PHPMyAdmin + ZendOptimizer + FTP (Pure-Ftpd)
3 、支持功能: PHP 、 MySQL 、 FTP 、 CGI 、 GD ,基于 WEB 界面的 MySQL 数据库管理
( 应用、数据库软件版本可由用户指定 )
N/A
LAMP
平台维护
1、Linux系统维护,内容参见"系统服务"-"高级系统维护"
2、Apache维护,包含服务启停、配置更改及备份、日志转储以及MPM模块性能调优
3、MySQL维护,包含服务启停、建库建表、账户权限以及数据导出与备份
4、PHP维护,包括配置更改及备份
5、FTP维护,包含配置更改及备份、账户管理、权限管理
1、每天一次配置备份,保留一个月
2、10分钟内完成服务重启
3、每5分钟轮询服务及性能状态
4、10分钟内对服务及性能异常进行响应
台/月
ASP/.NET
平台布署
1、系统环境: Windows Server 2000/2003 + 最新补丁
2、软件环境: SQL Server 2000 + IIS + .NET + FTP + 组件注册
3、支持功能: ASP/.Net 、 FTP 、 SQL
( 软件安装介质及授权由客户提供 )
N/A
ASP/.NET
平台维护
1、Windows系统维护,内容参见"系统服务"-"高级系统维护"
2、IIS维护,包含服务启停、配置更改及备份、日志转储以及性能调优
3、SQL Server维护,包含服务启停、建库建表、账户权限以及数据导出与备份
4、FTP维护,包含配置更改及备份、账户管理、权限管理
1、每天一次配置备份,保留一个月
2、10分钟内完成服务重启
3、每5分钟轮询服务及性能状态
4、10分钟内对服务及性能异常进行响应
台/月
Java(JSP)
平台布署
1 、系统环境 -- 最新企业版 Linux + 最新补丁
2 、软件环境 --Java SE 1.4/5/6 + Tomcat 5.0/5.5/6.5 + MySQL + FTP(Pure-Ftpd)
3 、支持功能 --JSP 、 HTML 、 SQL
N/A
Java(JSP)
平台维护
1.Linux系统维护,内容参见"系统服务"-"高级系统维护"
2.Tomcat维护,包含服务启停、配置更改及备份、日志转储以及性能调优
3.MySQL维护,包含服务启停、建库建表、账户权限以及数据导出与备份
5.FTP维护,包含配置更改及备份、账户管理、权限管理
1.每天一次配置备份,保留一个月
2.10分钟内完成服务重启
3.每5分钟轮询服务及性能状态
4.10分钟内对服务及性能异常进行响应
台/月
邮件系统
平台布署
1、系统环境 --Linux 企业版 AS 4.x + 最新补丁
2、软件环境 --Qmail + VpopMail(Multi-Domain Support) + MySQL + PHP + WebMail + Courier-IMAP + ClamAV(Anti-Virus) + SpamAssassin(Anti-Spam)
3 、支持功能 --POP3/SMTP/IMAP4/WebMail/ 邮件防毒 / 防垃圾,基于 WEB 界面的邮件域及用户管理
N/A
邮件系统
平台维护
1、Linux系统维护,内容参见"系统服务"-"高级系统维护"
2、邮件域参数配置维护
3、邮件帐户维护,包括开通及参数调整
4、邮件日志查询
5、防病毒软件病毒库升级及确认(可选)
6、邮件系统故障排查
7、邮件系统重要配置备份
8、邮件系统帐户数据库备份
9、系统崩溃情况下的邮件系统重装及配置、账号恢复
1、每天一次配置备份,保留一个月
2、10分钟内完成服务重启
3、每5分钟轮询服务及性能状态
4、10分钟内对服务及性能异常进行响应
台/月
群集架构服务 基于Windows(MSCS/NLB) Linux(LVS/HA)等技术架构,提供以下服务:
1、咨询-评估应用架构,论证群集技术可行性,构建性能/压力及可用性模型,评估软硬件配置、成本投入、风险以及风险应对。
2、设计-确定群集架构及软硬件选型,明确成本构成及项目实施进度。
3、实施-项目管理及实施
4、维护-群集监控、变更管理及故障切换
根据项目需求
服务 项目 基本描述 细则/服务质量保证 单位





文件备份 1、专业的备份软件。
2、支持对AIX、Solaris、Linux、Windows2000/2003等操作系统文件级别的备份
3、支持SQL Server、Mysql、Oracle、DB2等数据库离线备份或文件导出方式备份
一次性设置:
1、备份代理安装
2、文件加密传输设置
3、备份策略设置
4、数据库本地备份文件导出。
*需用户提供一次性管理权限账号。
数据库备份 1、专业的备份软件。
2、支持基于Windows平台的SQL Server、Oracle在线备份
3、备份方式:
完全备份、增量备份、差异备份、日志备份。
一次性设置:
1、备份代理安装
2、备份策略设置
3、数据库设置。
*需用户提供一次性数据库管理权限账号。
备份方式:完全,增量,差异,日志
维护服务 1、对于客户自有备份系统和备份设备,执行备份任务
2、提供备份状态确认。
3、磁带更换。
备份执行时间:
磁带更换周期:
磁带更换时间:
磁带保存周期:
月 / 台
恢复服务 文件恢复服务:
根据用户要求,选取备份数据恢复到指定位置
恢复前保全备份:(Y/N)
本机恢复:
异机恢复:
数据库恢复服务:
根据用户要求,选取备份数据进行恢复
恢复前保全备份:( Y/N )
本机恢复:
异机恢复:
数据同步 1、基于Windows/Linux平台
2、利用文件复制技术及数据库同步技术,定时在主机与备机间保持数据一致性。
一次性设置:
同步频率依据同步数据量、网络带宽等情况而定
热备机服务 1、支持Windows/Linux
2、利用文件复制技术及数据库同步技术,定时在主机与备机间保持数据一致性。3、在主机失效情况下,执行备机上线操作。
4、如客户未购买备机服务,则需自备热备服务器。
1、切换时间10分钟
2、数据一致性保证在上次成功同步时间点状态
组/月
数据容灾 根据客户需求,凭借专业经验及服务能力,提供数据容灾咨询、设计、实施及维护服务。 根据项目需求
 
 

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电话:0512-87661790、87661796 传真:0512-87661791
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